教务班主任主要负责教学管理、学员服务、家校沟通及班级运营等工作。
一、工作内容
1. 教学管理与协调
排课管理：根据教师、学生时间及教室资源安排课程表，协调调课、补课等事宜。
进度跟踪：监督教学计划执行，确保教师按大纲授课，定期检查教案、课件等教学材料。
课堂巡查：旁听课程，记录教师授课质量、学生参与度，及时反馈问题。
考试组织：安排月考、期中/期末测试，分析成绩并协助教师制定改进方案。
2. 学员服务与成长管理
学情记录：跟踪学员出勤、作业完成情况、考试成绩等，建立个人档案。
个性化辅导：针对落后学生制定提升计划（如安排一对一辅导、学习小组等）。
心理疏导：关注学生情绪变化，解决厌学、焦虑等问题，维护班级学习氛围。
活动策划：组织家长会、公开课、竞赛、研学活动等，增强学员粘性。
3. 家校沟通
定期反馈：通过电话、微信或面谈向家长汇报学习进度，提供改进建议。
投诉处理：解决家长对课程、教师或服务的投诉，维护机构口碑。
需求挖掘：了解家长潜在需求（如续费、扩科、增值服务），配合销售转化。
4. 行政与数据管理
资料整理：维护班级花名册、课时消耗记录、合同档案等。
数据统计：分析续费率、退费率、满班率等指标，优化运营策略。
物资管理：教材、教具的发放与回收，协助采购申请。
5. 团队协作
教师支持：协助新教师适应教学节奏，收集教师对课程设置的反馈。
跨部门配合：与市场、销售、财务部门对接（如推广活动、费用结算等）。
二、岗位要求
1. 硬性条件
学历：大专及以上，教育学、心理学、管理类相关专业优先。
经验：1年以上教培行业教务或班主任经验。
技能：
 熟练使用办公软件（Excel数据处理、PPT汇报）。
要求具备基础的教学能力（如批改作业、辅导学生）。
  熟悉教务管理系统。
2. 软性能力
沟通能力：擅长与家长、学生、教师多方协调，化解矛盾。
责任心：细致耐心，能长期跟踪学员成长，及时响应问题。
抗压能力：适应高强度工作（如周末/晚间上班、突发情况处理）。
数据分析：从成绩、出勤等数据中发现教学问题并提出优化建议。
3. 加分项
持有教师资格证、心理咨询师证书。
熟悉当地教育政策。
有活动策划或社群运营经验。
三、常见考核指标
1. 学员续费率/退费率  
2. 家长满意度（投诉率、NPS评分）  
3. 班级满班率与课时消耗进度  
4. 学生质量检测提升效果。
四、职业发展路径
纵向晋升：教务主管→教学主任→校区负责人  
横向转岗：课程顾问、教研老师、运营管理  
教务班主任岗位强调服务意识和细节管理能力，需兼顾教育情怀与运营思维，适合喜欢与人打交道、善于多任务处理。

工作地址

重庆市市辖区大足区重庆市重庆市大足区龙玉路301-302号金都商业广场F2

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