1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,为客户合理配置金融风险保障,并解答客户提问和落实问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到营销的效果;
5、接受公司的各项业务和技能提升培训。
我们是一群80-90的年轻团队,希望加入的伙伴要具有团队意识、较强的学习能力、沟通能力、表达能力。
0不可怕,可怕的是迈出了步就停止,我们要做到从1到无穷大!
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